Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.