Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
09-10
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
09-10
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
09-10
Sunday
09-10
