Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. 09-10 Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Sổ Tay Kỹ Năng
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.